Données Personnelles

Le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le site internet, ou lors de l'achat ou l'adhésion à un abonnement au Grand Parc Miribel Jonage, L'atol' ou L'îloz' est la société SPL Segapal, RCS Lyon 316 312 594 000 13, domiciliée à Chemin de la Bletta, 69120 Vaulx-en-Velin.

📦 Gestion des commandes en ligne et relation client

Afin de suivre votre commande concernant des produits à usage unique (location de matériel, entrée plage, stages ou anniversaires enfants), des abonnements sportifs, des activités individuelles, nous avons besoin de vos informations personnelles pour vous contacter, vous informer des suites de commandes pour la gestion commerciale (documents à renvoyer, solde à payer, facture à télécharger). Nous pouvons aussi être amenés à vous contacter dans le cadre de la relation client pour réaliser des études et des questionnaires de satisfaction (la société SPL Segapal est labellisée ISO 9001), du service après-vente et en cas de réclamation client.

💳 Paiement en ligne par carte bancaire

Les ventes en ligne réalisées sur le site du Grand Parc sont sécurisées par un certificat SSL aux normes en vigueur. La SPL Segapal ne collecte pas vos données de paiement. Nous collectons un identifiant de commande, un identifiant de client et un identifiant de transaction.

✉️ Personnalisation de nos services et communications

Les données vous concernant nous permettent d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Vous pouvez recevoir des emails personnalisés qui peuvent correspondre à vos historiques d'achats ou vos centres d'intérêts.

🔐 Sécurité et sauvegarde de nos données informatiques

Notre site internet est hébergé en France. Nous pouvons collecter des données de navigation pour assurer la sécurité de nos services et détecter toute tentative de malveillance ou d'intrusion informatique. Nous utilisons un certificat SSL sur notre site pour garantir le cryptage des données que vous nous transmettez. Nos bases de données sont protégées et sécurisées via la société OVH.

📊 Connaissance client

Nous collectons des données de navigation en utilisant des cookies à des fins statistiques pour analyser l'activité de notre site, le contenu proposé et améliorer les services. Nous mesurons par exemple les pages vues, les visites, les pages de provenance, les pages de sortie...

Données collectées : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable, adresse IP, historique des commandes et centres d'intérêts, liens cliqués dans une newsletter.

⚠️ Nous ne transmettons ni ne vendons aucune donnée personnelle à des partenaires extérieurs.

📧 Emails de confirmation de commande

Suite à une commande en ligne nécessitant un suivi de commande ou pour exécuter votre commande (informations à corriger, échéance de votre abonnement...). Ces emails sont nécessaires à l'exécution des commandes et des services que vous avez sollicités. La réception de ces informations n'est pas liée aux choix que vous auriez pu exprimer pour la réception des newsletters et de contenus commerciaux personnalisés.

📰 Newsletters du Grand Parc

Suite à votre commande en ligne ou à la création de votre compte Grand Parc et si vous avez consenti à recevoir des informations et des offres personnalisées. Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l'actualité, des événements organisés par le Grand Parc ou ses partenaires, sur des produits ou activités analogues à ceux que vous avez commandés ou consultés. Nous mesurons l'efficacité des envois, le taux d'ouverture et les clics des newsletters afin d'adapter et améliorer notre contenu.

Les données (informations de votre compte client et historique de commandes) sont conservées tant que vous êtes un internaute ou un client "actif" et ce pendant une durée maximale de 36 mois (3 ans) à compter de votre dernière activité (connexion à votre compte, clic dans une newsletter, achat en ligne, désabonnement à nos emailings...). Passé ce délai, les données sont supprimées.

📋 Vos droits : Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles "post mortem".